ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата публикации: «01» февраля 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «Точка-А» (ОГРН 1227800143361, ИНН 7840102794), адрес местонахождения: 191023, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Дворцовый округ, ул. Садовая, д. 14/52, литера А, помещ. 6-Н, ком. 1-2 (далее – Компания) может получить о Пользователе (субъекте персональных данных) во время использования им сайта http://storiesbarspb.com/, программ и продуктов Компании, включая, но не ограничиваясь, регистрацией, бронированием, оформлением заказа, подпиской на уведомления, направлением заявок и обращений, участием в программе лояльности, а также при любом ином взаимодействии с сайтом и сервисами Компании.
Настоящая Политика конфиденциальности является документом, определяющим порядок обработки, систематизации и раскрытия персональной информации, предоставленной Держателем (пользователем сети Интернет и (или) мобильных устройств, а также мобильной связи) (далее – Держатель) при регистрации в Программе лояльности, организатором которой является Компания, в том числе при получении и использовании бонусной карты (далее – Карта). Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью публичной оферты на участие в программе лояльности (далее – Оферта) и документом, регламентирующим обработку персональных данных Держателей.
1. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В связи с отношениями сторон, связанными с обработкой персональных данных, применяются следующие определения.
1.1.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных) – Пользователю (в том числе Держателю бонусной карты, посетителю сайта, лицу, оформившему заказ, бронирование или заявку). Под персональной информацией (помимо персональных данных) понимается загруженная Пользователем либо переданная по электронным каналам Оператору, а также полученная в процессе использования сайта, сервисов и Карты личная информация, позволяющая идентифицировать Пользователя как физическое лицо – субъект правоотношений.
1.1.2. Оператор персональных данных (Оператор) – лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами (работниками или третьими лицами на основе специальных соглашений/оговорок в соглашениях) организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В рамках Политики Оператором является Компания. По тексту Политики термины Компания и Оператор являются равнозначными.
1.1.3. Обработчик – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель под юрисдикцией РФ, осуществляющее обработку персональных данных, а именно запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, блокирование, передачу (предоставление, доступ), удаление, уничтожение персональных данных Пользователя по поручению Компании на основании заключенного с ним соглашения. Обработчик не обязан получать согласие Пользователя на обработку его персональных данных в силу п. 4 ст. 6 Федерального Закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.1.4. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе:
сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение (обновление, изменение);
извлечение;
использование;
передачу (предоставление, доступ);
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
1.1.5. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.1.6. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.1.7. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.1.8. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.1.9. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.1.10. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
1.1.11. Информационная система персональных данных – совокупность информационных технологий и технических средств, обеспечивающих обработку персональных данных, содержащихся в базах данных Компании и (или) ее Партнеров, в том числе Обработчика.
1.1.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
1.2. Иные термины, употребляемые в Политике и/или в отношениях, вытекающих из нее, подлежат трактовке в соответствии с законодательством Российской Федерации, а в случае отсутствия в законодательстве их трактовки – в соответствии с обычаями делового оборота и научной доктриной.
1.3. Термины и определения, указанные в Оферте, применимы в отношениях Сторон в рамках Политики, если иное не следует из контекста настоящей Политики. Понятия «Держатель» и «Пользователь» в целях Политики используются как равнозначные, если иное не оговорено специально.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Используя Сайт, сервисы и продукты Компании, в том числе при регистрации в Программе лояльности, бронировании, оформлении заказа, подписке на уведомления, направлении заявок и обращений, Пользователь (Держатель) дает свое безоговорочное согласие на обработку его персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Если Пользователь (Держатель) не согласен с положениями Политики полностью или в части – он обязан не использовать Сайт, сервисы и продукты Компании, а в случае участия в Программе лояльности – не осуществлять регистрацию либо незамедлительно прекратить использование Карты.
2.2. Текст согласия на обработку персональных данных представлен в Приложении № 1 к настоящей Политике. Для иных категорий Пользователей согласие на обработку персональных данных считается предоставленным в момент совершения соответствующего действия (заполнение формы, отправка заявки, подписка, бронирование и т.п.) и подтверждается проставлением отметки в соответствующем поле или нажатием кнопки, означающей принятие условий.
2.3. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой может быть предоставлено Пользователем (Держателем) следующими способами:
2.3.1. На Сайте – при заполнении любых форм (в том числе форм бронирования, заказа, подписки, регистрации, обратной связи) путем ввода номера телефона, адреса электронной почты или иных данных и проставления соответствующей отметки в поле, подтверждающем согласие с Политикой конфиденциальности, и/или нажатия кнопки «Отправить», «Забронировать», «Заказать», «Подписаться» или аналогичной.
2.3.2. При регистрации в Программе лояльности – одним из способов, предусмотренных Офертой и Программой лояльности, включая:
заполнение формы на Сайте;
сканирование QR-кода и переход по ссылке;
сохранение электронной карты в приложении Wallet и подтверждение согласия с условиями Политики во всплывающем окне.
2.4. Для любых обращений к Оператору Пользователю (Держателю) надлежит использовать средства связи, принадлежащие ему лично (номер телефона, адрес электронной почты и т.п.). Использование чужих контактных данных не допускается.
2.5. Любая персональная информация Пользователя (Держателя), переданная Оператору и (или) его Партнеру, в том числе Обработчику в рамках Политики, воспринимается Оператором «как есть» и не подлежит предварительной проверке на предмет достоверности. Бремя ответственности за достоверность предоставленной информации несет лично Пользователь (Держатель).
2.6. Оператор и Обработчик вправе осуществлять автоматизированную обработку представленной Пользователем (Держателем) информации, включая принятие решений на основе такой обработки.
2.7. В соответствии с пунктом 7 части 4 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» все персональные данные хранятся на сервере, находящемся на территории РФ. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Целью Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях (Держателях), в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, перечисленных в настоящей Политике, Оферте и условиях использования Сайта. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
3.3. Персональные данные Пользователей (Держателей) обрабатываются в следующих целях:
предоставление возможности использования Сайта, его сервисов и функций, включая бронирование столиков, заказ товаров и услуг, покупку билетов;
идентификация Пользователя при совершении действий на Сайте, в мобильном приложении, при регистрации;
оформление и исполнение заказов, договоров купли-продажи, оказания услуг;
предоставление Держателю привилегий при совершении покупок в Точках продаж Компании и (или) ее Партнеров согласно Программе лояльности (начисление и списание бонусов, информирование о статусе);
осуществление расчетов, обработка платежей, возвратов;
предоставление клиентской и технической поддержки, обработка обращений и запросов;
информирование Пользователя о событиях, акциях, специальных предложениях, новостях Компании и Партнеров (при наличии согласия);
проведение статистических и маркетинговых исследований, анализ предпочтений и поведения Пользователей для улучшения качества услуг;
обеспечение безопасности, предотвращение мошеннических действий;
выполнение требований законодательства Российской Федерации.
3.4. При условии согласия Пользователя (Держателя) Оператор вправе использовать персональные данные для осуществления любых маркетинговых, рекламных, информационных, организационных и прочих рассылок (e-mail, push, SMS-рассылок и т.д.), связанных с деятельностью Оператора и (или) его Партнеров, а также с действием Карты (для участников программы лояльности). Пользователь в любой момент может отозвать согласие на обработку своих персональных данных в маркетинговых целях, при этом согласие на обработку персональных данных для иных целей сохраняет силу и считается не отозванным. Текст согласия на получение информационной и рекламной рассылки и на связанную с ней обработку персональных данных представлен в Приложении № 2 к настоящей Политике.
4. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ДАННЫЕ
4.1. Пользователь (Держатель) дает безоговорочное согласие Оператору на обработку следующих его персональных данных:
4.1.1. Номер телефона;
4.1.2. Адрес электронной почты;
4.1.3. Фамилия, имя, отчество;
4.1.4. Пол;
4.1.5. Месяц, год и дата рождения;
4.1.6. Адрес места жительства/адрес доставки товара;
4.1.7. Данные, необходимые для бронирования (например, количество гостей, дата и время посещения, особые пожелания);
4.1.8. Данные, необходимые для приобретения билетов (наименование мероприятия, категория билета, количество, цена);
4.1.9. Платежная информация (при совершении оплаты на Сайте – данные банковской карты или иного платежного средства, однако Оператор не хранит полные данные карт, обработка платежей осуществляется через защищенные каналы платежных сервисов);
4.1.10. Сведения об истории покупок и заказов (в том числе в рамках Программы лояльности), а именно информация о приобретенных товарах/услугах, их сумме, способах и средствах оплаты;
4.1.11. Данные об использовании привилегий – бонусные баллы, скидки, предоставляемые Оператором в рамках Программы лояльности;
4.1.12. Файлы cookie, IP-адрес, данные об устройстве и браузере, действия на Сайте (включая историю просмотров, переходы) при посещении Сайта Оператора и (или) его Партнеров, а также в мобильном приложении;
4.1.13. «Гео-позиция» – сведения о месте нахождения Пользователя (с его согласия), получаемые Оператором для предоставления персонализированных услуг и предложений.
4.2. Все данные Пользователя (Держателя) используются Оператором исключительно в целях, указанных в Политике и Оферте (в том числе для исполнения договоров, бронирования, продажи билетов, участия в программе лояльности), и хранятся до момента отзыва согласия Пользователем или завершения обязательств сторон в рамках соответствующих договоренностей, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
4.3. Пользователь (Держатель) осознает, принимает и соглашается с тем, что Оператор в автоматическом режиме собирает и обрабатывает обезличенные данные о Пользователях, в том числе с использованием программного обеспечения третьих лиц, в результате чего Оператор и такие третьи лица могут получать и передавать в автоматическом режиме обезличенные данные.
4.4. К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся, в частности, следующие системы по сбору и обработке обезличенных данных:
Яндекс.Метрика, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential;
иные аналогичные системы (Google Analytics и др.) по мере их использования Оператором.
4.5. Обезличенные данные, собираемые с использованием программного обеспечения третьих лиц, могут включать:
данные об устройстве Пользователя (модель, производитель, объем свободной памяти), место его положения (страна, город), данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана) и другие технические характеристики;
данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес);
данные файлов cookie и аналогичных технологий;
действия Пользователя на Сайте (просмотры, клики, заполнение форм).
4.6. Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных операторами указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими операторами и регулируются документами, которые размещены и/или доступны на их сайтах в сети Интернет.
4.7. Принимая настоящую Политику, Пользователь (Держатель) соглашается с условиями сбора и использования данных операторами указанного выше программного обеспечения.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. При использовании Сайта, сервисов и продуктов Компании, включая, но не ограничиваясь, регистрацией, бронированием, оформлением заказа, подпиской на уведомления, направлением заявок и обращений, а также при регистрации и использовании Карты в рамках Программы лояльности, информация, предоставленная Пользователем (Держателем), не попадает в публичный доступ, если иное не предусмотрено законодательством РФ или не установлено самим Пользователем (например, при оставлении отзыва или комментария).
5.2. Предоставление персональной информации Пользователя (Держателя) по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
5.3. По заявлению Пользователя (Держателя), направленному Оператору на электронный адрес: marketing@dlgshow.ru, либо в письменном виде по адресу: 191023, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Дворцовый округ, ул. Садовая, д. 14/52, литера А, помещ. 6-Н, ком. 1-2, персональная информация Пользователя подлежит удалению в соответствии с требованиями, указанными в заявлении (полностью или в части), из баз данных Оператора в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления заявления. При этом после удаления данных дальнейшее использование Сайта, сервисов, а также функционирование Карты (для участников Программы лояльности) становится невозможным.
5.4. Оператор вправе передавать персональную информацию Пользователя (Держателя) третьим лицам, а также поручать обработку персональной информации Обработчику в следующих случаях:
5.4.1. Пользователь выразил согласие на такие действия (в том числе при согласии на получение рекламных и информационных рассылок от партнеров);
5.4.2. Передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, для оформления брони, продажи билетов, доставки товаров, использования Карты в рамках Программы лояльности);
5.4.3. Передача осуществляется платежным системам и операторам электронных платежей для обработки транзакций;
5.4.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора;
5.4.5. В иных установленных законом случаях.
5.5. Поручение обработки персональной информации Обработчику может осуществляться на основании соответствующего договора с ним, устанавливающим обязанности Обработчика по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональной информации Пользователя (Держателя).
5.6. Обязательная проверка данных Пользователя (Держателя) на их соответствие положениям Политики не предусмотрена. Оператор и Обработчик вправе, но не обязаны удалять данные и информацию, нарушающие Политику, Оферту и/или действующее законодательство РФ.
5.7. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выявление неправомерной обработки персональных данных, ликвидация Оператора, иные случаи, предусмотренные действующим законодательством РФ. При прекращении обработки персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
6.1. Для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
6.2. Оператор и Обработчик не несут ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональной информации Держателя в результате несанкционированного доступа к программному обеспечению, задействованному в обработке персональных данных Держателя, а также вследствие иных противоправных действий, совершенных третьими лицами.
ПОЛИТИКА ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
7.1. Хранение персональных данных осуществляется в соответствии с согласием Держателя в течение срока, установленного в Политике и согласии.
7.2. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
7.3. Хранение персональных данных, цели обработки которых различны, осуществляется раздельно в рамках информационной системы Оператора.
ПОЛИТИКА РЕЗЕРВНОГО КОПИРОВАНИЯ
8.1. Оператор обеспечивает (самостоятельно и (или) поручает Обработчику) резервное копирование персональных данных с целью предотвращения потери информации при сбоях оборудования; программного обеспечения; аппаратных сбоях; сбоях операционной системы и прикладного программного обеспечения; заражении вредоносными программами; непреднамеренном уничтожении информации, ошибках; преднамеренном уничтожении информации и т.п.
8.2. Резервное копирование создает возможность перемещения персональных данных от одной рабочей станции к другой, таким образом, снимает зависимость целостности персональных данных от конкретной рабочей станции и/или конкретного помещения.
8.3. Резервному копированию подлежит информация следующих основных категорий:
8.3.1. Персональные данные Держателей;
8.3.2. Информация, необходимая для восстановления серверов и систем управления базами данных;
8.3.3. Информация автоматизированных систем архитектуры Оператора, в том числе баз данных.
ПОЛИТИКА РЕАГИРОВАНИЯ НА ИНЦИДЕНТЫ
9.1. Инцидентом информационной безопасности персональных данных является любое непредвиденное или нежелательное событие, которое может нарушить деятельность или информационную безопасность архитектуры Оператора и (или) его партнеров, в том числе Обработчика, и привести к утечке персональных данных и/или нарушению Политики.
9.2. Источником информации об инциденте информационной безопасности может служить следующее:
9.2.1. Сообщения работников, Держателей, контрагентов Оператора и (или) его партнеров, и (или) Обработчика, направленные по электронной почте, в виде служебных записок, писем, заявлений и т.д.
9.2.2. Уведомления/сообщения надзорного органа в области обработки персональных данных.
9.2.3. Данные, полученные Оператором, на основании анализа журналов регистрации информационных систем, систем защиты персональных данных.
9.3. Сотрудник Оператора, получивший информацию об инциденте, сообщает об этом ответственному по защите данных, который регистрируют инцидент в электронной системе управления инцидентами, присваивая ему порядковый номер, фиксируя дату инцидента и его суть. База инцидентов информационной безопасности актуализируется по мере поступления инцидентов.
9.4. Держателю, чьи права затронуты в результате инцидента, сообщается об инциденте по электронной почте, в минимально возможный срок, но не позднее 30 (Тридцати) дней с момента совершения инцидента. В этот же срок принимаются все возможные меры для уменьшения или пресечения дальнейшего ущерба правам Держателя.
9.5. Разбор инцидентов производится лицом, ответственным за обработку данных из числа работников Оператора, который по каждому инциденту:
9.5.1. Собирает и анализирует все данные об обстоятельствах инцидента (электронные письма, лог-файлы информационных систем, показания Держателей и сотрудников Оператора и др.);
9.5.2. Устанавливает, в каком объеме имела место утечка персональных данных, обстоятельства, сопутствующие утечке;
9.5.3. Выявляет лиц, виновных в нарушении предписанных мероприятий по защите персональных данных;
9.5.4. Устанавливает причины и условия, способствовавшие нарушению.
9.5.5. По окончании разбора инцидента оформляет отчет руководству Оператора.
9.6. После окончания разбора инцидента и получения отчета Оператор принимает решение о наказании виновных лиц.
ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE
10.1. Файл cookie – это файл, содержащий идентификатор (строку букв и цифр), который отправляется веб-сервером в веб-браузер и хранится в браузере. Идентификатор затем отправляется обратно на сервер каждый раз, когда браузер запрашивает страницу с сервера.
10.2. Cookies могут быть либо «постоянными» файлами cookie, либо «сессионными» файлами cookie: постоянные файлы cookie будут храниться в веб-браузере и будут оставаться действительными до установленного срока, если они не будут удалены Держателем до истечения этого срока действия; срок обработки сессионных файлов cookie истекает в конце сеанса Держателя, после того, как веб-браузер будет закрыт.
10.3. Cookies не может содержать никакой информации, которая лично идентифицирует Держателя, но личные данные, которые Оператор хранит о Держателе, могут быть связаны с информацией, хранящейся в файле cookie и полученной из файлов cookie.
10.4. Оператор использует файлы cookie Держателя, в следующих целях:
10.4.1. Аутентификация и определение статуса – используются файлы cookie, чтобы идентифицировать Держателя при посещении Сайта Оператора/Партнеров.
10.4.2. Персонализация – Оператор использует файлы cookie для хранения информации о предпочтениях Держателя и персонализации Сайта Оператора/Партнера для Держателя;
10.4.3. Безопасность – Оператор использует файлы cookie в качестве элемента мер безопасности, используемых для защиты учетных записей Держателей, включая предотвращение мошеннического использования учетных данных входа;
10.4.4. Реклама – Оператор использует файлы cookie, чтобы отобразить рекламу, которая будет иметь отношение к предпочтениям Держателя, основанным на анализе его поведения на Сайте Оператора и (или) его Партнеров;
10.4.5. Анализ – Оператор использует файлы cookie, чтобы проанализировать использование и производительность Сайта Оператора и (или) его партнеров.
10.5. Поставщики услуг Оператора также используют файлы cookie, и эти файлы cookie могут храниться на устройстве Держателя при посещении Сайта Оператора и (или) его Партнеров. В частности, Оператор использует систему «ЯндексМетрика», которая собирает информацию об использовании Сайта Оператора и (или) его партнеров с помощью файлов cookie. Собранная информация используется для создания отчетов об использовании Сайта Оператора и (или) его партнеров. Держатель может узнать больше об использовании информации Яндекс.Метрика, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential;
10.6. Оператор публикует рекламу на своем Сайте. Реклама может быть персонализирована, чтобы отразить интересы Держателя. Для определения интересов, в частности, «ЯндексМетрика» используют файлы cookie. Соответствующие файлы cookie являются «идентификационными файлами cookie». Файлы cookie используются для отслеживания предыдущих посещений Держателем Сайта/мобильного Оператора и (или) его Партнеров и посещений Держателем других веб-сайтов.
10.7. Блокировка всех файлов cookie может негативно сказаться на удобстве использования некоторых функций Сайта Оператора и (или) его Партнеров. Если Держатель заблокирует файлы cookie, он, как правило, не сможет использовать все функции Сайта Оператора и (или) его Партнеров.
11. УДАЛЕНИЕ АККАУНТА ДЕРЖАТЕЛЯ. ПРЕКРАЩЕНИЕ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ
11.1. Держатель вправе в любое время удалить свой аккаунт в Программе лояльности и отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее письменное заявление (запрос) Оператору по электронной почте: marketing@dlgshow.ru. Заявление должно содержать идентифицирующие Держателя данные (номер телефона или email, привязанные к Карте).
11.2. Последствия удаления аккаунта.
При получении указанного заявления аккаунт Держателя и его персональные данные подлежат удалению, а участие в Программе лояльности — прекращению. Карта становится недействительной.
Удаление персональных данных осуществляется в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента получения заявления, в порядке, установленном разделом 5.3 настоящей Политики.
а указанные адреса, обрабатываются в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней.
11.3. В соответствии с юридическими и бизнес-требованиями, после удаления аккаунта следующие данные сохраняются Оператором в обезличенном виде (без возможности идентификации Держателя): сведения об истории покупок и начисленных/использованных бонусах для формирования статистики и отчетности, а также лог-файлы и иные технические данные (без персональных данных) — до 12 месяцев в целях обеспечения безопасности. Данные, хранение которых прямо требуется законодательством РФ (например, финансовая информация для налоговых целей), сохраняются в установленные законом сроки.
11.4. По вопросам, связанным с удалением аккаунта, Держатель также может обратиться к Обработчику по электронной почте: support@premiumbonus.ru.Запросы, поступившие на указанные адреса, обрабатываются в срок, не превышающий 3 (трех) дней.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Политика конфиденциальности является общедоступным документом, его действующая редакция всегда расположена по адресу https://storiesbarspb.com/privacy.
12.2. Оператор имеет право в одностороннем порядке изменить текст Политики без предварительного уведомления об этом Держателя. В таком случае надлежащим уведомлением Держателя будет являться публикация новой редакции Политики. Ответственность за своевременное ознакомление с действующей редакцией Политики целиком и полностью лежит на Держателе.
12.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Акцепт Политики конфиденциальности иностранным Держателем означает, что ее текст ему понятен и в переводе он не нуждается. В случае необходимости в переводе иностранные Держатели обязуются осуществить перевод на нужный им язык своими силами и за свой счет. При разночтениях между русскоязычной и иностранной версии Политики конфиденциальности, приоритет возникает у русскоязычной версии.
12.4. Все разногласия и споры, возникающие в связи с использованием персональной информации Держателя, разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ в претензионном досудебном порядке. Срок ответа на претензию по вопросам обработки персональных данных составляет 30 (тридцать) рабочих дней. В случае если спор не нашел разрешения в досудебном порядке – он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора.
12.5. К Политике прилагается:
Приложение № 1 «Согласие на обработку персональных данных».
Приложение № 2 «Согласие на получение информационной и рекламной рассылки и на связанную с ней обработку персональных данных»
РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
«The Stories», 191023, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Дворцовый округ, ул. Садовая, д. 14/52, литера А, помещ. 6-Н, ком. 1-2.
Дата публикации: «01» февраля 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «Точка-А» (ОГРН 1227800143361, ИНН 7840102794), адрес местонахождения: 191023, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Дворцовый округ, ул. Садовая, д. 14/52, литера А, помещ. 6-Н, ком. 1-2 (далее – Компания) может получить о Пользователе (субъекте персональных данных) во время использования им сайта http://storiesbarspb.com/, программ и продуктов Компании, включая, но не ограничиваясь, регистрацией, бронированием, оформлением заказа, подпиской на уведомления, направлением заявок и обращений, участием в программе лояльности, а также при любом ином взаимодействии с сайтом и сервисами Компании.
Настоящая Политика конфиденциальности является документом, определяющим порядок обработки, систематизации и раскрытия персональной информации, предоставленной Держателем (пользователем сети Интернет и (или) мобильных устройств, а также мобильной связи) (далее – Держатель) при регистрации в Программе лояльности, организатором которой является Компания, в том числе при получении и использовании бонусной карты (далее – Карта). Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью публичной оферты на участие в программе лояльности (далее – Оферта) и документом, регламентирующим обработку персональных данных Держателей.
1. ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В связи с отношениями сторон, связанными с обработкой персональных данных, применяются следующие определения.
1.1.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных) – Пользователю (в том числе Держателю бонусной карты, посетителю сайта, лицу, оформившему заказ, бронирование или заявку). Под персональной информацией (помимо персональных данных) понимается загруженная Пользователем либо переданная по электронным каналам Оператору, а также полученная в процессе использования сайта, сервисов и Карты личная информация, позволяющая идентифицировать Пользователя как физическое лицо – субъект правоотношений.
1.1.2. Оператор персональных данных (Оператор) – лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами (работниками или третьими лицами на основе специальных соглашений/оговорок в соглашениях) организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В рамках Политики Оператором является Компания. По тексту Политики термины Компания и Оператор являются равнозначными.
1.1.3. Обработчик – юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель под юрисдикцией РФ, осуществляющее обработку персональных данных, а именно запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, использование, блокирование, передачу (предоставление, доступ), удаление, уничтожение персональных данных Пользователя по поручению Компании на основании заключенного с ним соглашения. Обработчик не обязан получать согласие Пользователя на обработку его персональных данных в силу п. 4 ст. 6 Федерального Закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.1.4. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе:
сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение (обновление, изменение);
извлечение;
использование;
передачу (предоставление, доступ);
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.
1.1.5. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.1.6. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.1.7. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.1.8. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.1.9. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.1.10. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
1.1.11. Информационная система персональных данных – совокупность информационных технологий и технических средств, обеспечивающих обработку персональных данных, содержащихся в базах данных Компании и (или) ее Партнеров, в том числе Обработчика.
1.1.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
1.2. Иные термины, употребляемые в Политике и/или в отношениях, вытекающих из нее, подлежат трактовке в соответствии с законодательством Российской Федерации, а в случае отсутствия в законодательстве их трактовки – в соответствии с обычаями делового оборота и научной доктриной.
1.3. Термины и определения, указанные в Оферте, применимы в отношениях Сторон в рамках Политики, если иное не следует из контекста настоящей Политики. Понятия «Держатель» и «Пользователь» в целях Политики используются как равнозначные, если иное не оговорено специально.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Используя Сайт, сервисы и продукты Компании, в том числе при регистрации в Программе лояльности, бронировании, оформлении заказа, подписке на уведомления, направлении заявок и обращений, Пользователь (Держатель) дает свое безоговорочное согласие на обработку его персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Если Пользователь (Держатель) не согласен с положениями Политики полностью или в части – он обязан не использовать Сайт, сервисы и продукты Компании, а в случае участия в Программе лояльности – не осуществлять регистрацию либо незамедлительно прекратить использование Карты.
2.2. Текст согласия на обработку персональных данных представлен в Приложении № 1 к настоящей Политике. Для иных категорий Пользователей согласие на обработку персональных данных считается предоставленным в момент совершения соответствующего действия (заполнение формы, отправка заявки, подписка, бронирование и т.п.) и подтверждается проставлением отметки в соответствующем поле или нажатием кнопки, означающей принятие условий.
2.3. Согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой может быть предоставлено Пользователем (Держателем) следующими способами:
2.3.1. На Сайте – при заполнении любых форм (в том числе форм бронирования, заказа, подписки, регистрации, обратной связи) путем ввода номера телефона, адреса электронной почты или иных данных и проставления соответствующей отметки в поле, подтверждающем согласие с Политикой конфиденциальности, и/или нажатия кнопки «Отправить», «Забронировать», «Заказать», «Подписаться» или аналогичной.
2.3.2. При регистрации в Программе лояльности – одним из способов, предусмотренных Офертой и Программой лояльности, включая:
заполнение формы на Сайте;
сканирование QR-кода и переход по ссылке;
сохранение электронной карты в приложении Wallet и подтверждение согласия с условиями Политики во всплывающем окне.
2.4. Для любых обращений к Оператору Пользователю (Держателю) надлежит использовать средства связи, принадлежащие ему лично (номер телефона, адрес электронной почты и т.п.). Использование чужих контактных данных не допускается.
2.5. Любая персональная информация Пользователя (Держателя), переданная Оператору и (или) его Партнеру, в том числе Обработчику в рамках Политики, воспринимается Оператором «как есть» и не подлежит предварительной проверке на предмет достоверности. Бремя ответственности за достоверность предоставленной информации несет лично Пользователь (Держатель).
2.6. Оператор и Обработчик вправе осуществлять автоматизированную обработку представленной Пользователем (Держателем) информации, включая принятие решений на основе такой обработки.
2.7. В соответствии с пунктом 7 части 4 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» все персональные данные хранятся на сервере, находящемся на территории РФ. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
3. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Целью Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях (Держателях), в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, перечисленных в настоящей Политике, Оферте и условиях использования Сайта. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
3.3. Персональные данные Пользователей (Держателей) обрабатываются в следующих целях:
предоставление возможности использования Сайта, его сервисов и функций, включая бронирование столиков, заказ товаров и услуг, покупку билетов;
идентификация Пользователя при совершении действий на Сайте, в мобильном приложении, при регистрации;
оформление и исполнение заказов, договоров купли-продажи, оказания услуг;
предоставление Держателю привилегий при совершении покупок в Точках продаж Компании и (или) ее Партнеров согласно Программе лояльности (начисление и списание бонусов, информирование о статусе);
осуществление расчетов, обработка платежей, возвратов;
предоставление клиентской и технической поддержки, обработка обращений и запросов;
информирование Пользователя о событиях, акциях, специальных предложениях, новостях Компании и Партнеров (при наличии согласия);
проведение статистических и маркетинговых исследований, анализ предпочтений и поведения Пользователей для улучшения качества услуг;
обеспечение безопасности, предотвращение мошеннических действий;
выполнение требований законодательства Российской Федерации.
3.4. При условии согласия Пользователя (Держателя) Оператор вправе использовать персональные данные для осуществления любых маркетинговых, рекламных, информационных, организационных и прочих рассылок (e-mail, push, SMS-рассылок и т.д.), связанных с деятельностью Оператора и (или) его Партнеров, а также с действием Карты (для участников программы лояльности). Пользователь в любой момент может отозвать согласие на обработку своих персональных данных в маркетинговых целях, при этом согласие на обработку персональных данных для иных целей сохраняет силу и считается не отозванным. Текст согласия на получение информационной и рекламной рассылки и на связанную с ней обработку персональных данных представлен в Приложении № 2 к настоящей Политике.
4. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ДАННЫЕ
4.1. Пользователь (Держатель) дает безоговорочное согласие Оператору на обработку следующих его персональных данных:
4.1.1. Номер телефона;
4.1.2. Адрес электронной почты;
4.1.3. Фамилия, имя, отчество;
4.1.4. Пол;
4.1.5. Месяц, год и дата рождения;
4.1.6. Адрес места жительства/адрес доставки товара;
4.1.7. Данные, необходимые для бронирования (например, количество гостей, дата и время посещения, особые пожелания);
4.1.8. Данные, необходимые для приобретения билетов (наименование мероприятия, категория билета, количество, цена);
4.1.9. Платежная информация (при совершении оплаты на Сайте – данные банковской карты или иного платежного средства, однако Оператор не хранит полные данные карт, обработка платежей осуществляется через защищенные каналы платежных сервисов);
4.1.10. Сведения об истории покупок и заказов (в том числе в рамках Программы лояльности), а именно информация о приобретенных товарах/услугах, их сумме, способах и средствах оплаты;
4.1.11. Данные об использовании привилегий – бонусные баллы, скидки, предоставляемые Оператором в рамках Программы лояльности;
4.1.12. Файлы cookie, IP-адрес, данные об устройстве и браузере, действия на Сайте (включая историю просмотров, переходы) при посещении Сайта Оператора и (или) его Партнеров, а также в мобильном приложении;
4.1.13. «Гео-позиция» – сведения о месте нахождения Пользователя (с его согласия), получаемые Оператором для предоставления персонализированных услуг и предложений.
4.2. Все данные Пользователя (Держателя) используются Оператором исключительно в целях, указанных в Политике и Оферте (в том числе для исполнения договоров, бронирования, продажи билетов, участия в программе лояльности), и хранятся до момента отзыва согласия Пользователем или завершения обязательств сторон в рамках соответствующих договоренностей, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
4.3. Пользователь (Держатель) осознает, принимает и соглашается с тем, что Оператор в автоматическом режиме собирает и обрабатывает обезличенные данные о Пользователях, в том числе с использованием программного обеспечения третьих лиц, в результате чего Оператор и такие третьи лица могут получать и передавать в автоматическом режиме обезличенные данные.
4.4. К указанному программному обеспечению третьих лиц относятся, в частности, следующие системы по сбору и обработке обезличенных данных:
Яндекс.Метрика, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential;
иные аналогичные системы (Google Analytics и др.) по мере их использования Оператором.
4.5. Обезличенные данные, собираемые с использованием программного обеспечения третьих лиц, могут включать:
данные об устройстве Пользователя (модель, производитель, объем свободной памяти), место его положения (страна, город), данные операционной системы (тип, версия, разрешение экрана) и другие технические характеристики;
данные запроса (время, источник перехода, IP-адрес);
данные файлов cookie и аналогичных технологий;
действия Пользователя на Сайте (просмотры, клики, заполнение форм).
4.6. Состав, а также условия сбора и использования обезличенных данных операторами указанного программного обеспечения определяются непосредственно такими операторами и регулируются документами, которые размещены и/или доступны на их сайтах в сети Интернет.
4.7. Принимая настоящую Политику, Пользователь (Держатель) соглашается с условиями сбора и использования данных операторами указанного выше программного обеспечения.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. При использовании Сайта, сервисов и продуктов Компании, включая, но не ограничиваясь, регистрацией, бронированием, оформлением заказа, подпиской на уведомления, направлением заявок и обращений, а также при регистрации и использовании Карты в рамках Программы лояльности, информация, предоставленная Пользователем (Держателем), не попадает в публичный доступ, если иное не предусмотрено законодательством РФ или не установлено самим Пользователем (например, при оставлении отзыва или комментария).
5.2. Предоставление персональной информации Пользователя (Держателя) по запросу государственных органов (органов местного самоуправления) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
5.3. По заявлению Пользователя (Держателя), направленному Оператору на электронный адрес: marketing@dlgshow.ru, либо в письменном виде по адресу: 191023, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Дворцовый округ, ул. Садовая, д. 14/52, литера А, помещ. 6-Н, ком. 1-2, персональная информация Пользователя подлежит удалению в соответствии с требованиями, указанными в заявлении (полностью или в части), из баз данных Оператора в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления заявления. При этом после удаления данных дальнейшее использование Сайта, сервисов, а также функционирование Карты (для участников Программы лояльности) становится невозможным.
5.4. Оператор вправе передавать персональную информацию Пользователя (Держателя) третьим лицам, а также поручать обработку персональной информации Обработчику в следующих случаях:
5.4.1. Пользователь выразил согласие на такие действия (в том числе при согласии на получение рекламных и информационных рассылок от партнеров);
5.4.2. Передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, для оформления брони, продажи билетов, доставки товаров, использования Карты в рамках Программы лояльности);
5.4.3. Передача осуществляется платежным системам и операторам электронных платежей для обработки транзакций;
5.4.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора;
5.4.5. В иных установленных законом случаях.
5.5. Поручение обработки персональной информации Обработчику может осуществляться на основании соответствующего договора с ним, устанавливающим обязанности Обработчика по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональной информации Пользователя (Держателя).
5.6. Обязательная проверка данных Пользователя (Держателя) на их соответствие положениям Политики не предусмотрена. Оператор и Обработчик вправе, но не обязаны удалять данные и информацию, нарушающие Политику, Оферту и/или действующее законодательство РФ.
5.7. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выявление неправомерной обработки персональных данных, ликвидация Оператора, иные случаи, предусмотренные действующим законодательством РФ. При прекращении обработки персональные данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
6.1. Для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
6.2. Оператор и Обработчик не несут ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональной информации Держателя в результате несанкционированного доступа к программному обеспечению, задействованному в обработке персональных данных Держателя, а также вследствие иных противоправных действий, совершенных третьими лицами.
ПОЛИТИКА ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ
7.1. Хранение персональных данных осуществляется в соответствии с согласием Держателя в течение срока, установленного в Политике и согласии.
7.2. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
7.3. Хранение персональных данных, цели обработки которых различны, осуществляется раздельно в рамках информационной системы Оператора.
ПОЛИТИКА РЕЗЕРВНОГО КОПИРОВАНИЯ
8.1. Оператор обеспечивает (самостоятельно и (или) поручает Обработчику) резервное копирование персональных данных с целью предотвращения потери информации при сбоях оборудования; программного обеспечения; аппаратных сбоях; сбоях операционной системы и прикладного программного обеспечения; заражении вредоносными программами; непреднамеренном уничтожении информации, ошибках; преднамеренном уничтожении информации и т.п.
8.2. Резервное копирование создает возможность перемещения персональных данных от одной рабочей станции к другой, таким образом, снимает зависимость целостности персональных данных от конкретной рабочей станции и/или конкретного помещения.
8.3. Резервному копированию подлежит информация следующих основных категорий:
8.3.1. Персональные данные Держателей;
8.3.2. Информация, необходимая для восстановления серверов и систем управления базами данных;
8.3.3. Информация автоматизированных систем архитектуры Оператора, в том числе баз данных.
ПОЛИТИКА РЕАГИРОВАНИЯ НА ИНЦИДЕНТЫ
9.1. Инцидентом информационной безопасности персональных данных является любое непредвиденное или нежелательное событие, которое может нарушить деятельность или информационную безопасность архитектуры Оператора и (или) его партнеров, в том числе Обработчика, и привести к утечке персональных данных и/или нарушению Политики.
9.2. Источником информации об инциденте информационной безопасности может служить следующее:
9.2.1. Сообщения работников, Держателей, контрагентов Оператора и (или) его партнеров, и (или) Обработчика, направленные по электронной почте, в виде служебных записок, писем, заявлений и т.д.
9.2.2. Уведомления/сообщения надзорного органа в области обработки персональных данных.
9.2.3. Данные, полученные Оператором, на основании анализа журналов регистрации информационных систем, систем защиты персональных данных.
9.3. Сотрудник Оператора, получивший информацию об инциденте, сообщает об этом ответственному по защите данных, который регистрируют инцидент в электронной системе управления инцидентами, присваивая ему порядковый номер, фиксируя дату инцидента и его суть. База инцидентов информационной безопасности актуализируется по мере поступления инцидентов.
9.4. Держателю, чьи права затронуты в результате инцидента, сообщается об инциденте по электронной почте, в минимально возможный срок, но не позднее 30 (Тридцати) дней с момента совершения инцидента. В этот же срок принимаются все возможные меры для уменьшения или пресечения дальнейшего ущерба правам Держателя.
9.5. Разбор инцидентов производится лицом, ответственным за обработку данных из числа работников Оператора, который по каждому инциденту:
9.5.1. Собирает и анализирует все данные об обстоятельствах инцидента (электронные письма, лог-файлы информационных систем, показания Держателей и сотрудников Оператора и др.);
9.5.2. Устанавливает, в каком объеме имела место утечка персональных данных, обстоятельства, сопутствующие утечке;
9.5.3. Выявляет лиц, виновных в нарушении предписанных мероприятий по защите персональных данных;
9.5.4. Устанавливает причины и условия, способствовавшие нарушению.
9.5.5. По окончании разбора инцидента оформляет отчет руководству Оператора.
9.6. После окончания разбора инцидента и получения отчета Оператор принимает решение о наказании виновных лиц.
ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE
10.1. Файл cookie – это файл, содержащий идентификатор (строку букв и цифр), который отправляется веб-сервером в веб-браузер и хранится в браузере. Идентификатор затем отправляется обратно на сервер каждый раз, когда браузер запрашивает страницу с сервера.
10.2. Cookies могут быть либо «постоянными» файлами cookie, либо «сессионными» файлами cookie: постоянные файлы cookie будут храниться в веб-браузере и будут оставаться действительными до установленного срока, если они не будут удалены Держателем до истечения этого срока действия; срок обработки сессионных файлов cookie истекает в конце сеанса Держателя, после того, как веб-браузер будет закрыт.
10.3. Cookies не может содержать никакой информации, которая лично идентифицирует Держателя, но личные данные, которые Оператор хранит о Держателе, могут быть связаны с информацией, хранящейся в файле cookie и полученной из файлов cookie.
10.4. Оператор использует файлы cookie Держателя, в следующих целях:
10.4.1. Аутентификация и определение статуса – используются файлы cookie, чтобы идентифицировать Держателя при посещении Сайта Оператора/Партнеров.
10.4.2. Персонализация – Оператор использует файлы cookie для хранения информации о предпочтениях Держателя и персонализации Сайта Оператора/Партнера для Держателя;
10.4.3. Безопасность – Оператор использует файлы cookie в качестве элемента мер безопасности, используемых для защиты учетных записей Держателей, включая предотвращение мошеннического использования учетных данных входа;
10.4.4. Реклама – Оператор использует файлы cookie, чтобы отобразить рекламу, которая будет иметь отношение к предпочтениям Держателя, основанным на анализе его поведения на Сайте Оператора и (или) его Партнеров;
10.4.5. Анализ – Оператор использует файлы cookie, чтобы проанализировать использование и производительность Сайта Оператора и (или) его партнеров.
10.5. Поставщики услуг Оператора также используют файлы cookie, и эти файлы cookie могут храниться на устройстве Держателя при посещении Сайта Оператора и (или) его Партнеров. В частности, Оператор использует систему «ЯндексМетрика», которая собирает информацию об использовании Сайта Оператора и (или) его партнеров с помощью файлов cookie. Собранная информация используется для создания отчетов об использовании Сайта Оператора и (или) его партнеров. Держатель может узнать больше об использовании информации Яндекс.Метрика, осуществляющая сбор и обработку данных в соответствии с политикой конфиденциальности, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential;
10.6. Оператор публикует рекламу на своем Сайте. Реклама может быть персонализирована, чтобы отразить интересы Держателя. Для определения интересов, в частности, «ЯндексМетрика» используют файлы cookie. Соответствующие файлы cookie являются «идентификационными файлами cookie». Файлы cookie используются для отслеживания предыдущих посещений Держателем Сайта/мобильного Оператора и (или) его Партнеров и посещений Держателем других веб-сайтов.
10.7. Блокировка всех файлов cookie может негативно сказаться на удобстве использования некоторых функций Сайта Оператора и (или) его Партнеров. Если Держатель заблокирует файлы cookie, он, как правило, не сможет использовать все функции Сайта Оператора и (или) его Партнеров.
11. УДАЛЕНИЕ АККАУНТА ДЕРЖАТЕЛЯ. ПРЕКРАЩЕНИЕ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ
11.1. Держатель вправе в любое время удалить свой аккаунт в Программе лояльности и отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее письменное заявление (запрос) Оператору по электронной почте: marketing@dlgshow.ru. Заявление должно содержать идентифицирующие Держателя данные (номер телефона или email, привязанные к Карте).
11.2. Последствия удаления аккаунта.
При получении указанного заявления аккаунт Держателя и его персональные данные подлежат удалению, а участие в Программе лояльности — прекращению. Карта становится недействительной.
Удаление персональных данных осуществляется в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента получения заявления, в порядке, установленном разделом 5.3 настоящей Политики.
а указанные адреса, обрабатываются в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней.
11.3. В соответствии с юридическими и бизнес-требованиями, после удаления аккаунта следующие данные сохраняются Оператором в обезличенном виде (без возможности идентификации Держателя): сведения об истории покупок и начисленных/использованных бонусах для формирования статистики и отчетности, а также лог-файлы и иные технические данные (без персональных данных) — до 12 месяцев в целях обеспечения безопасности. Данные, хранение которых прямо требуется законодательством РФ (например, финансовая информация для налоговых целей), сохраняются в установленные законом сроки.
11.4. По вопросам, связанным с удалением аккаунта, Держатель также может обратиться к Обработчику по электронной почте: support@premiumbonus.ru.Запросы, поступившие на указанные адреса, обрабатываются в срок, не превышающий 3 (трех) дней.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Политика конфиденциальности является общедоступным документом, его действующая редакция всегда расположена по адресу https://storiesbarspb.com/privacy.
12.2. Оператор имеет право в одностороннем порядке изменить текст Политики без предварительного уведомления об этом Держателя. В таком случае надлежащим уведомлением Держателя будет являться публикация новой редакции Политики. Ответственность за своевременное ознакомление с действующей редакцией Политики целиком и полностью лежит на Держателе.
12.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Акцепт Политики конфиденциальности иностранным Держателем означает, что ее текст ему понятен и в переводе он не нуждается. В случае необходимости в переводе иностранные Держатели обязуются осуществить перевод на нужный им язык своими силами и за свой счет. При разночтениях между русскоязычной и иностранной версии Политики конфиденциальности, приоритет возникает у русскоязычной версии.
12.4. Все разногласия и споры, возникающие в связи с использованием персональной информации Держателя, разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ в претензионном досудебном порядке. Срок ответа на претензию по вопросам обработки персональных данных составляет 30 (тридцать) рабочих дней. В случае если спор не нашел разрешения в досудебном порядке – он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора.
12.5. К Политике прилагается:
Приложение № 1 «Согласие на обработку персональных данных».
Приложение № 2 «Согласие на получение информационной и рекламной рассылки и на связанную с ней обработку персональных данных»
РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
«The Stories», 191023, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Дворцовый округ, ул. Садовая, д. 14/52, литера А, помещ. 6-Н, ком. 1-2.
СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ И РЕКЛАМНОЙ РАССЫЛКИ НА СВЯЗАННУЮ С НЕЙ ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», я, субъект персональных данных, осуществляю регистрацию в Программе лояльности одним из способов, предусмотренных Программой лояльности, и являюсь Держателем бонусной карты (далее – Карта). Я даю свое безоговорочное согласие на получение маркетинговых, рекламных, информационных и организационных рассылок. Такие рассылки могут осуществляться посредством e-mail, push-уведомлений, SMS-рассылок и телефонных звонков о товарах и услугах. Рекламораспространителем и оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Точка-А» (ИНН 7840102794, ОГРН 1227800143361, адрес: 191023, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Дворцовый округ, ул. Садовая, д. 14/52, литера А, помещ. 6-Н, ком. 1-2), далее – «Оператор».
Подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет, я действую от собственного имени и в своих интересах.
В случае, если мне менее 18 лет, либо я являюсь лицом, ограниченным судом в дееспособности то я осведомлен, что согласие на обработку моих данных должен предоставить мой родитель/законный представитель. В таком случае я обязуюсь получить и направить Оператору соответствующее согласие от родителя или законного представителя либо прекратить использование Карты.
В случае, если я являюсь несовершеннолетним лицом, достигшим возраста 16 лет и объявленным полностью дееспособным (эмансипированным), то я обязуюсь предоставить Оператору решение органа опеки и попечительства или суда об эмансипации в соответствии со ст. 27 ГК РФ либо прекратить использование Карты.
Настоящее согласие дано с целью оперативного получения новостей, информации, информации о специальных предложениях и рекламных акциях, системах скидок, бонусов и различного рода рекламных мероприятиях, направленных на продвижение товаров и услуг реализуемых Оператором. В связи с этим я предоставляю Оператору свое согласие на обработку в автоматизированной, неавтоматизированной и смешанной обработке, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, нижеследующих персональных данных:
• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон.
Я подтверждаю, что владею информацией о праве в любой момент в течение всего срока действия настоящего согласия отозвать его и отказаться от получения сообщений информационного и рекламного характера. Для этого необходимо направить письменное уведомление об отказе от получения сообщений новостного и рекламного характера по адресу Оператора: 191023, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Дворцовый округ, ул. Садовая, д. 14/52, литера А, помещ. 6-Н, ком. 1-2, либо обратиться к Оператору по электронной почте marketing@dlgshow.ru. В этом случае Оператор прекращает обработку персональных данных, а персональные данные подлежат уничтожению, если отсутствуют иные правовые основания для обработки, установленные законодательством Российской Федерации.
Я даю согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера с даты предоставления настоящего согласия до момента отзыва мною настоящего согласия или достижения целей обработки персональных данных на период действия Программы лояльности или участия в ней.
В соответствии со статьей 15 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», я, субъект персональных данных, осуществляю регистрацию в Программе лояльности одним из способов, предусмотренных Программой лояльности, и являюсь Держателем бонусной карты (далее – Карта). Я даю свое безоговорочное согласие на получение маркетинговых, рекламных, информационных и организационных рассылок. Такие рассылки могут осуществляться посредством e-mail, push-уведомлений, SMS-рассылок и телефонных звонков о товарах и услугах. Рекламораспространителем и оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Точка-А» (ИНН 7840102794, ОГРН 1227800143361, адрес: 191023, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Дворцовый округ, ул. Садовая, д. 14/52, литера А, помещ. 6-Н, ком. 1-2), далее – «Оператор».
Подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет, я действую от собственного имени и в своих интересах.
В случае, если мне менее 18 лет, либо я являюсь лицом, ограниченным судом в дееспособности то я осведомлен, что согласие на обработку моих данных должен предоставить мой родитель/законный представитель. В таком случае я обязуюсь получить и направить Оператору соответствующее согласие от родителя или законного представителя либо прекратить использование Карты.
В случае, если я являюсь несовершеннолетним лицом, достигшим возраста 16 лет и объявленным полностью дееспособным (эмансипированным), то я обязуюсь предоставить Оператору решение органа опеки и попечительства или суда об эмансипации в соответствии со ст. 27 ГК РФ либо прекратить использование Карты.
Настоящее согласие дано с целью оперативного получения новостей, информации, информации о специальных предложениях и рекламных акциях, системах скидок, бонусов и различного рода рекламных мероприятиях, направленных на продвижение товаров и услуг реализуемых Оператором. В связи с этим я предоставляю Оператору свое согласие на обработку в автоматизированной, неавтоматизированной и смешанной обработке, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, нижеследующих персональных данных:
• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон.
Я подтверждаю, что владею информацией о праве в любой момент в течение всего срока действия настоящего согласия отозвать его и отказаться от получения сообщений информационного и рекламного характера. Для этого необходимо направить письменное уведомление об отказе от получения сообщений новостного и рекламного характера по адресу Оператора: 191023, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Дворцовый округ, ул. Садовая, д. 14/52, литера А, помещ. 6-Н, ком. 1-2, либо обратиться к Оператору по электронной почте marketing@dlgshow.ru. В этом случае Оператор прекращает обработку персональных данных, а персональные данные подлежат уничтожению, если отсутствуют иные правовые основания для обработки, установленные законодательством Российской Федерации.
Я даю согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера с даты предоставления настоящего согласия до момента отзыва мною настоящего согласия или достижения целей обработки персональных данных на период действия Программы лояльности или участия в ней.
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ДЕРЖАТЕЛЯ БОНУСНОЙ КАРТЫ, ПРИОБРЕТШЕГО ПРАВО УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ
В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», я, субъект персональных данных, осуществляя регистрацию в Программе лояльности, одним из способов, предусмотренных Программой лояльности и являясь Держателем бонусной карты (далее – Карта), даю свое безоговорочное согласие на обработку моих персональных данных Оператору: Общество с ограниченной ответственностью «Точка-А», ИНН 7840102794, ОГРН 1227800143361, адрес: 191023, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Дворцовый округ, ул. Садовая, д. 14/52, литера А, помещ. 6-Н, ком. 1-2.
Подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет, я действую от собственного имени и в своих интересах.
В случае, если мне менее 18 лет, либо я являюсь лицом, ограниченным судом в дееспособности то я осведомлен, что согласие на обработку моих данных должен предоставить мой родитель/законный представитель. В таком случае я обязуюсь получить и направить Оператору соответствующее согласие от родителя или законного представителя либо прекратить использование Карты.
В случае, если я являюсь несовершеннолетним лицом, достигшим возраста 16 лет и объявленным полностью дееспособным (эмансипированным), то я обязуюсь предоставить Оператору решение органа опеки и попечительства или суда об эмансипации в соответствии со ст. 27 ГК РФ либо прекратить использование Карты.
Я ознакомлен и безоговорочно согласен со следующими документами, регламентирующими обработку моих персональных данных:
Перечень обрабатываемых персональных данных, на обработку которых я даю согласие, указан в настоящем согласии, однако, в процессе взаимодействия с Оператором по различным вопросам в целях, указанных в Оферте, Политике конфиденциальности, Программе лояльности, в том числе сообщенных мною дополнительно. В частности, я согласен с обработкой следующих своих данных:
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты;
ФИО;
пол;
год, месяц, дата рождения;
адрес места жительства/адрес доставки товара;
сведения о совершаемых покупках с использованием Мобильных карт в точках продаж/на сайте Компании и (или) ее Партнеров, в том числе информация о произведенных покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты;
файлы cookie при посещении мною интернет-сайтов/мобильного приложения Компании и (или) ее Партнеров, согласно Программе лояльности;
данные об использовании привилегий — бонусных баллов, скидок;
«Гео-позиция» – сведения о моем месте нахождения, получаемые Оператором.
Условия и запреты на обработку вышеуказанных персональных данных (ч. 9 ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных») не устанавливаю.
Условия, при которых полученные персональные данные могут передаваться Оператором только по его внутренней сети, обеспечивающей доступ к информации лишь для строго определенных сотрудников, либо с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, либо без передачи полученных персональных данных не устанавливаю.
Мне понятно, и я согласен, что мои персональные данные, предоставленные в рамках настоящего согласия, могут быть переданы в обработку третьим лицам на основании соответствующего договора с третьим лицом, устанавливающим обязанности такого лица по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональной информации.
Я ознакомлен и согласен, что мои персональные данные, предоставленные в рамках настоящего согласия переданы в обработку следующим третьим лицам:
ООО «Премиум Бонус» ИНН 7725279218 ОГРН 1157746600550.
Юридический адрес: 111020, г. Москва, улица Синичкина 2-я, д.9А, стр. 3, пом. I, ком.5,6
ООО «СМС-Центр» ИНН 7724805644 ОГРН 1117746756489.
Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 6, стр. 2, помещение 5301.
Мне известны и понятны цели обработки персональных данных, на которые дается настоящее согласие. В частности, я согласен на обработку персональных данных в целях предоставления мне как Держателю Карты привилегий при совершении покупок на точках продаж Компании и (или) ее Партнеров, а также на Ресурсах Компании/Партнеров согласно Программе лояльности. Также даю согласие на обработку данных в целях продвижения товаров, работ, услуг и проведения любых маркетинговых, информационных, организационных и прочих рассылок, связанных с действием Карты и деятельностью Компании и (или) ее Партнеров.
Оператор, а также третьи лица, участвующие в обработке моих данных вправе осуществлять следующие действия (операции) с моими персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, анализ, сравнение, использование, передачу (предоставление, доступ), в том числе третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Я даю согласие на обработку моих персональных данных с даты предоставления настоящего согласия до момента отзыва мною настоящего согласия или достижения целей обработки персональных данных на период действия Программы лояльности или участия в ней.
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путём направления соответствующего письменного заявления Оператору на электронный адрес: marketing@dlgshow.ru (на почтовый адрес: 191023, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Дворцовый округ, ул. Садовая, д. 14/52, литера А, помещ. 6-Н, ком. 1-2).
Направление мной письменного заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных влечет за собой прекращение моего участия в Программе лояльности.
В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», я, субъект персональных данных, осуществляя регистрацию в Программе лояльности, одним из способов, предусмотренных Программой лояльности и являясь Держателем бонусной карты (далее – Карта), даю свое безоговорочное согласие на обработку моих персональных данных Оператору: Общество с ограниченной ответственностью «Точка-А», ИНН 7840102794, ОГРН 1227800143361, адрес: 191023, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Дворцовый округ, ул. Садовая, д. 14/52, литера А, помещ. 6-Н, ком. 1-2.
Подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет, я действую от собственного имени и в своих интересах.
В случае, если мне менее 18 лет, либо я являюсь лицом, ограниченным судом в дееспособности то я осведомлен, что согласие на обработку моих данных должен предоставить мой родитель/законный представитель. В таком случае я обязуюсь получить и направить Оператору соответствующее согласие от родителя или законного представителя либо прекратить использование Карты.
В случае, если я являюсь несовершеннолетним лицом, достигшим возраста 16 лет и объявленным полностью дееспособным (эмансипированным), то я обязуюсь предоставить Оператору решение органа опеки и попечительства или суда об эмансипации в соответствии со ст. 27 ГК РФ либо прекратить использование Карты.
Я ознакомлен и безоговорочно согласен со следующими документами, регламентирующими обработку моих персональных данных:
- публичная оферта на участие в программе лояльности;
- программа лояльности;
- политика конфиденциальности.
Перечень обрабатываемых персональных данных, на обработку которых я даю согласие, указан в настоящем согласии, однако, в процессе взаимодействия с Оператором по различным вопросам в целях, указанных в Оферте, Политике конфиденциальности, Программе лояльности, в том числе сообщенных мною дополнительно. В частности, я согласен с обработкой следующих своих данных:
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты;
ФИО;
пол;
год, месяц, дата рождения;
адрес места жительства/адрес доставки товара;
сведения о совершаемых покупках с использованием Мобильных карт в точках продаж/на сайте Компании и (или) ее Партнеров, в том числе информация о произведенных покупках, их сумме, способах и средствах их оплаты;
файлы cookie при посещении мною интернет-сайтов/мобильного приложения Компании и (или) ее Партнеров, согласно Программе лояльности;
данные об использовании привилегий — бонусных баллов, скидок;
«Гео-позиция» – сведения о моем месте нахождения, получаемые Оператором.
Условия и запреты на обработку вышеуказанных персональных данных (ч. 9 ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных») не устанавливаю.
Условия, при которых полученные персональные данные могут передаваться Оператором только по его внутренней сети, обеспечивающей доступ к информации лишь для строго определенных сотрудников, либо с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, либо без передачи полученных персональных данных не устанавливаю.
Мне понятно, и я согласен, что мои персональные данные, предоставленные в рамках настоящего согласия, могут быть переданы в обработку третьим лицам на основании соответствующего договора с третьим лицом, устанавливающим обязанности такого лица по соблюдению конфиденциальности и обеспечению безопасности персональной информации.
Я ознакомлен и согласен, что мои персональные данные, предоставленные в рамках настоящего согласия переданы в обработку следующим третьим лицам:
ООО «Премиум Бонус» ИНН 7725279218 ОГРН 1157746600550.
Юридический адрес: 111020, г. Москва, улица Синичкина 2-я, д.9А, стр. 3, пом. I, ком.5,6
ООО «СМС-Центр» ИНН 7724805644 ОГРН 1117746756489.
Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 6, стр. 2, помещение 5301.
Мне известны и понятны цели обработки персональных данных, на которые дается настоящее согласие. В частности, я согласен на обработку персональных данных в целях предоставления мне как Держателю Карты привилегий при совершении покупок на точках продаж Компании и (или) ее Партнеров, а также на Ресурсах Компании/Партнеров согласно Программе лояльности. Также даю согласие на обработку данных в целях продвижения товаров, работ, услуг и проведения любых маркетинговых, информационных, организационных и прочих рассылок, связанных с действием Карты и деятельностью Компании и (или) ее Партнеров.
Оператор, а также третьи лица, участвующие в обработке моих данных вправе осуществлять следующие действия (операции) с моими персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, анализ, сравнение, использование, передачу (предоставление, доступ), в том числе третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Я даю согласие на обработку моих персональных данных с даты предоставления настоящего согласия до момента отзыва мною настоящего согласия или достижения целей обработки персональных данных на период действия Программы лояльности или участия в ней.
Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путём направления соответствующего письменного заявления Оператору на электронный адрес: marketing@dlgshow.ru (на почтовый адрес: 191023, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Дворцовый округ, ул. Садовая, д. 14/52, литера А, помещ. 6-Н, ком. 1-2).
Направление мной письменного заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных влечет за собой прекращение моего участия в Программе лояльности.